Soroksári út 30-34, Budapest
" A central hub for our journey of transformation "
Our Business Service Centre (BSC) was established in Budapest in 2020 as part of the Trivium Packaging family's transformation journey. Its goal is to optimise support services and ensure business excellence across the company globally. BSC employees can take advantage of a hybrid working model and also benefit from having a permanent office location. The BSC acts as a central hub for Trivium – a creative collaboration workspace for global and local teams.
.jpg)
.jpg)
.png)
To okazja, by nauczyć się czegoś nowego
Wcześniej byłem inżynierem oprogramowania skupionym na jednej konkretnej dziedzinie, ale jako kierownik projektów IT w Trivium poznaję coraz więcej różnych technologii. W branży opakowań metalowych wszystko jest obecnie zintegrowane i korzysta się z wielu różnych systemów informatycznych. Dostrzegam coraz większe powiązanie IT z biznesem i zyskuję coraz głębszą wiedzę na temat danych finansowych.
Spotykam się ze współpracownikami z centrum usług biznesowych w Budapeszcie, a także odbywam wiele rozmów wideo. Jako kierownik projektu moim głównym zadaniem jest rzecz jasna doprowadzenie projektu do końca, ale ważne jest też to, w jaki sposób go zrealizujesz, prawda? Lubię prowadzić bardziej osobiste rozmowy, dzięki którym mogę naprawdę zrozumieć, jakie problemy lub przeszkody mogą się pojawić, tak abyśmy mogli je załagodzić i naprawić. Musisz być na bieżąco z takimi rzeczami, aby móc informować kierownictwo o wszystkim, co może mieć wpływ na budżet, zakres, harmonogram lub zasoby. Pasja i motywacja współpracowników pomagają nam wspólnie sprostać wyzwaniom.
Jestem osobą, która nie boi się zmian. Gdy zostaję przydzielony do zrobienia czegoś, co pozornie nie ma związku z moją rolą, to wiele osób może pomyśleć „po co mam to robić?”, ale dla mnie to okazja do nauczenia się czegoś nowego.
.png)
Zawsze celem jest dzielenie się wiedzą
Zapewniam pomoc w zakresie oprogramowania dla studiów graficznych w naszych europejskich zakładach. Najczęściej jest to wsparcie zdalne, ale niekiedy jadę na miejsce, aby zaktualizować systemy, przeprowadzić konserwację lub usunąć usterki. Każdy zakład ma swoje własne kompetencje w zakresie opakowań metalowych – na przykład we Francji produkujemy wiele opakowań na owoce morza; w Holandii specjalizujemy się w produktach odżywczych, wielu produktach w proszku, takich jak mleko dla dzieci, kawa i czekolada.
W przypadku większości naszych produktów wykorzystujemy litografię offsetową na płaskich blachach, ale drukujemy też bezpośrednio na aerozolach. Nasze studia graficzne zajmują się przygotowaniem wszystkiego do druku – tworzeniem i obróbką plików graficznych, dodawaniem lub poprawianiem kodów kreskowych, weryfikacją kolorów itd. Jeśli mają jakieś problemy lub pytania techniczne, mogą zgłosić się do nas po pomoc. To bardzo ważne, aby wszystko było poprawne i działało sprawnie.
Ponieważ Trivium jest firmą międzynarodową, występują w niej różne sposoby myślenia i zachowania kulturowe – przykładowo we Włoszech czy Francji ludzie wolą rozmawiać przez telefon niż komunikować się przez Internet. Lubię rozwiązywać problemy i pomagać innym. Zawsze celem jest dzielenie się wiedzą i udzielanie wskazówek całej firmie, a nie tylko jednej czy dwóm osobom. Wcześnie nauczyłem się w życiu, że jeśli dzielisz się wiedzą, sam się więcej nauczysz.
.png)
Uwielbiam móc godzić pracę z rodziną
Jestem matką dwójki energicznych dzieci. Typowy dzień to pomoc w przygotowaniu ich do szkoły, a następnie praca w domu lub w biurze, w zależności od potrzeb. Uwielbiam możliwość pogodzenia moich dwóch wielkich życiowych pasji: pracy i rodziny.
Jestem odpowiedzialna za planowanie, wdrażanie i monitorowanie naszych strategii dotyczących łańcucha dostaw w dwóch zakładach. Wspólnie z moim zespołem kontroluję każdy etap łańcucha dostaw naszej organizacji, od zakupu surowców po produkcję. Musimy dopilnować, aby produkt dotarł w odpowiednim czasie i skoordynować przechowywanie, aby mieć całkowitą pewność, że zostanie wysłany do klienta prawidłowo i na czas.
W mojej pracy bardzo ważna jest dobra komunikacja i otwarte podejście. Należy budować relacje sprzyjające współpracy i dostosowywać się do różnych wyzwań. Muszę być w stanie wykonywać wiele zadań jednocześnie i skupiać się na wielu różnych krytycznych aspektach łańcucha dostaw. To skomplikowane i wymagające, ale uwielbiam to. W Trivium ciężko pracujemy, ale też świetnie się bawimy, a kiedy jesteś szczęśliwy w pracy, wszystkie wyzwania nie wydają się takie straszne!
.png)
Nie odpuszczam, dopóki nie osiągamy naszych celów
Trafiłam do Trivium z dużo mniejszej firmy i na początku obawiałam się, czy moja wiedza będzie wystarczająca dla firmy o światowym zasięgu. Jednak z pomocą współpracowników wiele się nauczyłam i teraz jestem pewna, że dam sobie radę w każdej sytuacji, jaka może się pojawić.
Muszę doskonale znać wszystkie procesy, od początku projektowania przez klienta, poprzez przygotowanie wydruków w pracowni, aż po końcowe wykonanie puszek lub elementów. Do moich obowiązków należy nie tylko kontrolowanie i zapewnianie, że jakość naszych produktów i procesów jest zgodna ze standardami Trivium i oczekiwaniami klientów, ale też wydawanie dokumentów, których potrzebujemy, by nawiązać współpracę z klientami, dostawcami i audytorami.
Skupiam się na dwóch obszarach, po pierwsze na zadowoleniu klienta – należy osiągnąć najwyższą jakość, jaką można uzyskać za pomocą dostępnych narzędzi. Równie mocno skupiam się na zapobieganiu problemom w produkcji – na przykład na minimalizowaniu odpadów i wszelkich strat w wydajności. Nie zamierzam przestawać, dopóki nie znajdę właściwego sposobu na osiągnięcie naszych celów.
Obecność między klientem a produkcją to najlepszy aspekt mojej pracy. To oznacza, że musisz podejmować ważne decyzje, a to z kolei pomaga w rozwoju kariery.
.png)
Widzę cały cykl doskonalenia, od początku do końca
Jestem łącznikiem pomiędzy głównym zespołem ds. zmian a zakładem. Oznacza to wprowadzenie do zakładu strategii doskonałości operacyjnej wraz z odpowiednim planem działania. Skupiamy się na poprawie operacyjnych wskaźników KPI, włączając w to zużycie energii – jest ono związane ze zrównoważonym rozwojem. Na początku procesu transformacji następuje etap diagnostyczny, mający na celu zidentyfikowanie wszystkich możliwości usprawnień, a następnie zaprojektowanie i wdrożenie działań mających na celu osiągnięcie celów.
Wprowadziliśmy nowy system o nazwie Trivium Line Monitor, co stanowiło dużą zmianę dla pracowników hali produkcyjnej, którzy musieli nauczyć się korzystać z nowej technologii. Nasi operatorzy przekazywali nam informacje, które ułatwiały nam skupienie się na tym, co należy usprawnić. Teraz są bardzo entuzjastycznie nastawieni do systemu i jest on faktycznie codziennym narzędziem pracy. To była wspaniała współpraca, gdyż zespół optyków dowiedział się czegoś o częściach urządzenia, a pracownicy hali produkcyjnej dowiedzieli się, jak działa system, który wspiera ich pracę.
Najlepszą częścią mojej pracy jest to, że widzę cały cykl doskonalenia, od początku do końca. Mam szansę na odkrycie obszaru wymagającego poprawy, zaplanowanie działań, a następnie ich realizację i zobaczenie rezultatów – co jest ekscytujące.
