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L'obiettivo è sempre quello di condividere le conoscenze

Paulo Paglioli
Paulo è un ingegnere del supporto alle soluzioni IT per gli studi grafici in tutta Europa

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Fornisco assistenza software agli studi grafici dei nostri stabilimenti europei. Per lo più è un lavoro a distanza, ma a volte mi reco sul posto per aggiornare i sistemi, fare manutenzione o risolvere problemi. Ogni stabilimento ha le proprie competenze in materia di imballaggi metallici: in Francia produciamo molti imballaggi per i frutti di mare; nei Paesi Bassi siamo specializzati in prodotti nutrizionali, molte polveri, come latte per bambini, caffè e cioccolato.

Per molti dei nostri prodotti utilizziamo la stampa litografica offset su lastre metalliche piatte, ma stampiamo direttamente sugli aerosol. I nostri studi grafici preparano tutto per la stampa: creano e gestiscono i file di grafica, aggiungono o correggono i codici a barre, controllano i colori e così via. In caso di problemi o domande tecniche, possono aprire un ticket e ricevere assistenza. È molto importante che tutto sia corretto e funzioni senza intoppi.

Essendo un'azienda globale, in Trivium ci sono mentalità e comportamenti culturali diversi: in Italia o in Francia, ad esempio, si preferisce alzare il telefono piuttosto che comunicare online. Mi piace risolvere i problemi e aiutare gli altri. L'obiettivo è sempre quello di condividere le conoscenze e rendere accessibile la guida a tutta l'azienda, non solo a una o due persone. Ho imparato presto nella vita che se si condivide la conoscenza, si impara di più.

 

Paulo Paglioli
Paulo è un ingegnere del supporto alle soluzioni IT per gli studi grafici in tutta Europa

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